Projekt przewiduje kompleksowe podejście do procesu podnoszenia kwalifikacji, począwszy od przeprowadzenia szerokiej kampanii informacyjnej, badania potrzeb edukacyjnych wybranych środowisk, systemowego przygotowania szkoleń, realizacji kursów szkoleniowych, a kończąc na zorganizowaniu konferencji podsumowującej efekty ilościowe i jakościowe projektu.
Projekt pt.
"Nowe szanse, nowe możliwości rozwoju potencjału kadr turystycznych i uzdrowiskowych"
będzie składał się z trzech modułów, w ramach których zostanie przeprowadzonych 30 szkoleń. Zakłada się przeszkolenie 742 osób (Moduł I - 275 os., Moduł II - 275 os., Moduł III - 192 os.).
Moduł I - Dla kadry zarządzającej; 11 szkoleń [więcej]
Współczesne metody zarządzania firmą jako element innowacyjności w turystyce.
Celem modułu I jest podniesienie poziomu wiedzy kadr o współczesnych metodach zarządzania firmą, nowych technikach i technologiach stosowanych w turystyce i uzdrowiskach, jako skutecznych elementów rozwoju na rynku w warunkach silnej konkurencji.
Moduł II - Dla kadry podstawowej; 11 szkoleń [więcej]
Podnoszenie kwalifikacji kadr w zakresie pierwszego kontaktu z klientem.
Celem modułu II jest podniesienie praktycznych umiejętności kadr w zakresie pierwszego kontaktu z klientem (kuracjuszem, gościem) i jego obsługą w celu wzrostu jakości świadczonych usług.
Moduł III - Dla osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo turystów i kuracjuszy/gości; 8 szkoleń [więcej]
Podnoszenie kwalifikacji kadr w zakresie bezpieczeństwa turystów i kuracjuszy
Celem Modułu III jest podnoszenie wiedzy i umiejętności kadr turystycznych i medycznych w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa turystom, kuracjuszom, pacjentom.
Każdy cykl szkoleniowy będzie składał się z trzech części, wzajemnie ze sobą powiązanych i uzupełniających się: wykładów, studiowania przypadków, zajęć warsztatowych. Dla wszystkich uczestników zostaną przygotowane specjalnie materiały dydaktyczne, a po zakończeniu szkolenia otrzymają certyfikat ukończenia szkolenia.
